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Date d'entrée en vigueur : 30 mai 2025
goeshmedia.com (le "Site") est détenu et exploité par Abdoulaye Cissé. Abdoulaye Cissé est le contrôleur des données et peut être contacté au :
(873) 339-2785
1471 Labelle, Sherbrokke, Quebec, J1N 1N7
Finalité
Le but de cette politique de confidentialité (la "Politique de confidentialité") est d'informer les utilisateurs de notre Site de ce qui suit :
1. Les données personnelles que nous collecterons
2. L’utilisation des données collectées
3. Qui a accès aux données collectées
4. Les droits des utilisateurs du Site
5. La politique de cookies du Site
Cette Politique de confidentialité s'applique en plus des conditions générales d’utilisation de notre Site.
RGPD
Pour les utilisateurs de l'Union européenne ("UE"), nous adhérons au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, connu sous le nom de Règlement général sur la protection des données (le "RGPD"). Pour les utilisateurs du Royaume-Uni, nous adhérons au RGPD tel qu'il est inscrit dans la loi sur la protection des données de 2018.
Nous n'avons pas désigné d'agent à la protection des données car nous n'appartenons pas aux catégories de responsables du traitement et de sous-traitants tenus de désigner un agent à la protection des données en vertu de l'article 37 du RGPD.
Consentement
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre Site, ils consentent à ce qui suit :
a. les conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité
Lorsque la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est que vous avez donné votre consentement à ce traitement, vous pouvez le retirer à tout moment. Si vous retirez votre consentement, cela ne rendra pas illégal le traitement que nous avons effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement en procédant comme suit : Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment en nous contactant directement.
Base juridique du traitement
Nous collectons et traitons les données personnelles des utilisateurs de l'UE uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire en vertu de l'article 6 du RGPD.
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour collecter et traiter les données personnelles des utilisateurs de l'UE :
1. Les utilisateurs ont donné leur consentement au traitement de leurs données pour une ou plusieurs finalités spécifiques;
2. Le traitement des données personnelles des utilisateurs est nécessaire pour que nous ou un tiers puissions poursuivre un intérêt légitime. Les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des utilisateurs ne prévalent pas sur notre intérêt légitime. Notre (nos) intérêt(s) légitime(s) est (sont) : Chez Esh Media, nous collectons des données personnelles telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom de l'entreprise et la localisation afin de fournir une communication et un service à la clientèle personnalisés, d'améliorer l'expérience globale de l'utilisateur sur la plateforme et d'envoyer des mises à jour importantes liées aux comptes d'utilisateur ou aux fonctionnalités disponibles. Nous pouvons également partager du contenu promotionnel que nous jugeons pertinent ou utile, tout en donnant aux utilisateurs la possibilité de se désabonner à tout moment. Ces actions nous aident à offrir un service meilleur et mieux adapté à nos utilisateurs, et nous veillons à ce qu'aucun de ces intérêts ne l'emporte sur leurs droits et libertés fondamentaux.; et
3. Le traitement des données personnelles des utilisateurs est nécessaire pour que nous puissions prendre, à la demande d'un utilisateur, des mesures avant de conclure un contrat ou pour l'exécution d'un contrat auquel un utilisateur est partie. Si un utilisateur ne fournit pas les données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat, les conséquences sont les suivantes : Si un utilisateur choisit de ne pas fournir ses données personnelles, il se peut que nous ne puissions pas créer son compte ou lui donner accès à certaines fonctionnalités ou à certains services. Cela signifie également que nous ne serons pas en mesure d'envoyer des communications importantes telles que l'assistance à la clientèle, la mise en place d'un essai gratuit ou le traitement des abonnements. En d'autres termes, sans certaines informations de base, nous ne sommes pas en mesure d'offrir une expérience complète ou de fournir nos services correctement..
Données personnelles que nous collectons
Nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette Politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez notre Site, nous pouvons automatiquement collecter et conserver les renseignements suivants :
a. Adresse IP;
b. Lieu;
c. Matériel informatique et logiciels utilisés;
d. Liens qui font l'objet de clics; et
e. Contenu consulté.
Données collectées de façon non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre Site :
1. Prénom et nom;
2. Courriel;
3. Numéro de téléphone;
4. Adresse; et
5. Informations de paiement.
Ces données peuvent être collectées au moyen des méthodes suivantes :
1. Création d'un compte ;
2. S'abonner au service ;
3. Remplir des formulaires ;
4. Demander des essais gratuits ; et
5. Traitement des paiements.
Comment nous utilisons les données personnelles
Les données personnelles collectées sur notre Site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente Politique de confidentialité ou indiquées sur les pages pertinentes de notre Site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguons dans la présente Politique de confidentialité.
Les données que nous collectons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes :
1. Statistiques ;
2. Analyses ;
3. Performance ;
4. Sécurité ;
5. Amélioration ;
6. Personnalisation ; et
7. Débogage.
Les données que nous collections lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :
1. Communication ;
2. Facturation ;
3. Gestion du compte ; et
4. l'assistance à la clientèle.
Avec qui nous partageons les données personnelles
Employés
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité.
Tierces parties
Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers suivants :
1. HighLevel;
2. NameCheap;
3. Stripe;
4. PayPal;
5. Google Ads;
6. Meta; et
7. Google.
Nous pouvons partager avec des tiers les données utilisateur suivantes :
1. Nom et prénom ;
2. Adresse électronique ;
3. Numéro de téléphone ;
4. Informations relatives au paiement ;
5. Données relatives à la transaction ;
6. l'adresse IP
7. Données de localisation approximatives ;
8. Données de navigation ;
9. Données d'analyse du trafic ; et
10. Données publicitaires.
Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes :
1. Traitement des paiements ;
2. Analyse et mesure du trafic ;
3. Publicité et marketing ;
4. Communication et gestion de la relation client ;
5. Fonctionnalité du site web et de l'application ; et
6. Publicité ciblée.
Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données utilisateur au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.
Autres divulgations
Nous ne vendrons ni ne partageons vos données avec aucun autre tiers, sauf dans les cas suivants :
1. Si la loi l'exige;
2. Si cela est requis pour toute procédure judiciaire;
3. Pour prouver ou protéger nos droits; et
4. À des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à vendre la société.
Si vous suivez des liens hypertexte de notre Site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
Combien de temps nous stockons les données personnelles
Les données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont recueillies.
Nous veillerons à vous aviser si vos données sont conservées pour une durée plus importante.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Pour assurer la sécurité de vos données, nous utilisons les systèmes de sécurité intégrés de GoHighLevel, y compris un cryptage fort à la fois en transit et au repos. Toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés à accès limité. Seuls les membres autorisés de l'équipe peuvent accéder à ces données, et ils sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Pour les paiements, nous utilisons Stripe et PayPal, qui sont tous deux conformes aux normes de sécurité les plus strictes, telles que PCI-DSS. Cela signifie que vos informations de paiement sont cryptées, sécurisées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Nous surveillons également les activités afin de détecter tout comportement suspect, et nous maintenons tous les outils et logiciels à jour afin de prévenir les risques de sécurité.
Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours un risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sécurisé et nous ne sommes donc pas en mesure de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.
Transferts internationaux de données
Nous pouvons transférer vos données personnelles aux pays suivants :
1. États-Unis ;
2. Irlande ;
3. Le Canada ;
4. L'Allemagne ;
5. Pays-Bas ;
6. Finlande ; et
7. Belgique.
Lorsque nous transférons des données à caractère personnel d'un utilisateur, nous protégeons ces données comme décrit dans la présente Politique de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales applicables au transfert de données à caractère personnel au niveau international.
Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, nous ne transférerons vos données personnelles que dans les cas suivants :
1. Le pays vers lequel vos données à caractère personnel sont transférées a été jugé comme offrant une protection adéquate des données par la Commission européenne ou, si vous êtes au Royaume-Uni, par les règlements adéquats du Royaume-Uni; ou
2. Nous avons mis en place des garanties appropriées en ce qui concerne le transfert. Par exemple, le destinataire est partie à des règles d'entreprise éxecutoires, ou nous avons conclu avec le destinataire des clauses contractuelles standard de protection des données de l'UE ou du Royaume-Uni.
Vos droits en tant qu'utilisateur
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
1. Droit d'être informé;
2. Droit d'accès;
3. Droit de rectification;
4. Droit à l'effacement;
5. Droit de restreindre le traitement;
6. Droit à la portabilité des données; et
7. Droit d'opposition.
Mineurs
L'âge minimum pour utiliser notre Site web est de 16 ans. Nous ne collectons ni n'utilisons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d'un enfant de moins de 16 ans, ces données personnelles seront supprimées dès que possible. Si un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, ses parents ou son tuteur peuvent contacter notre privacy officer.
Comment modifier, supprimer ou contester les données collectées
Si vous souhaitez savoir si nous avons collecté vos données personnelles, comment nous les avons utilisées, si nous les avons divulguées et à qui nous les avons divulguées, si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou modifiées de quelque manière que ce soit, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos autres droits en vertu du RGPD, veuillez contacter notre privacy officer ici:
Abdoulaye Cissé
(873) 339-2785
1471 Labelle, Sherbrokoe, Quebec, J1N 1N7
Avis de ne pas me suivre (Do Not Track)
Do Not Track est une préférence en matière de protection de la vie privée que vous pouvez définir dans certains navigateurs web. Nous ne suivons pas les utilisateurs de notre Site dans le temps et sur les sites web de tiers et ne répondons donc pas aux signaux Do Not Track émis par les navigateurs. Nous ne sommes pas responsables et ne pouvons pas garantir la manière dont les tiers qui interagissent avec notre Site et vos données répondront aux signaux Do Not Track.
Comment refuser la collecte, l'utilisation ou la divulgation des données
En plus de la ou des méthodes décrites dans la section Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies, nous proposons les méthodes d'exclusion spécifiques suivantes pour les formes de collecte, d'utilisation ou de divulgation de vos données à caractère personnel :
1. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies qui suivent votre comportement à des fins de marketing, d'analyse ou de publicité ciblée. Vous pouvez vous désinscrire de la manière suivante :en cliquant sur "Refuser" ou "Gérer les préférences" sur la bannière des cookies lorsque vous visitez le site.
2. Vous pouvez vous désinscrire de la manière suivante : en cliquant sur "Refuser" ou "Gérer les préférences" sur la bannière des cookies lorsque vous visitez le site. Vous pouvez vous désinscrire de la manière suivante :en cliquant sur "Se désinscrire" au bas de tout courriel de marketing ou en mettant à jour vos préférences de courriel dans votre compte.
3. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de SMS marketing et promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire de la manière suivante :en répondant "STOP" à tout message SMS marketing pour vous désinscrire et ne plus recevoir de textes.
4. Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins de publicité ciblée ou de reciblage. Vous pouvez vous désinscrire de la manière suivante :en refusant les cookies marketing dans la bannière cookies ou en contactant le support pour vous retirer du ciblage publicitaire.
Politique sur les cookies
Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le Site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur. Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver entièrement les cookies dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d'utilisateur.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre Site :
1. Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels sont utilisés pour mémoriser les sélections que vous faites sur notre Site, de sorte que vos sélections soient sauvegardées lors de vos prochaines visites;
2. Cookies analytiques
Les cookies analytiques nous permettent d'améliorer la conception et la fonctionnalité de notre Site en collectant des données sur la manière dont vous accédez à notre Site, par exemple des données sur le contenu auquel vous accédez, la durée de votre visite sur notre Site, etc.;
3. Cookies de ciblage
Les cookies de ciblage recueillent des données sur la façon dont vous utilisez le Site et sur vos préférences. Cela nous permet de personnaliser les informations que vous voyez sur notre Site pour vous; et
4. Cookies tiers
Les cookies tiers sont créés par un site web autre que le nôtre. Nous pouvons utiliser des cookies tiers pour atteindre les objectifs suivants :
1. Trace le comportement des visiteurs, les statistiques de trafic du site, et aide à optimiser l'expérience du site web ;
2. Publicité ciblée et reciblage des visiteurs pour les campagnes marketing Facebook et Instagram... ;
3. Publicité ciblée, suivi des conversions et optimisation des campagnes pour Google Ads... ;
4. Traitement sécurisé des paiements en ligne et prévention des fraudes... ;
5. Automatisation du marketing, gestion des contacts et suivi des interactions avec les utilisateurs ;
6. Cookies pour la lecture de vidéos, la personnalisation, le suivi de l'engagement et l'analyse de l'utilisation ; et
7. Hébergement web, peut installer des cookies de session ou de sécurité, mais pas de cookies de marketing.
Dispositions supplémentaires
Clause de conservation des données
Les données à caractère personnel ne seront conservées qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour se conformer aux obligations légales. Après cette période, les données seront supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.
Clause relative aux droits de l'utilisateur
Les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en restreindre le traitement. Ils ont également le droit à la portabilité des données et de déposer des plaintes auprès des autorités de contrôle compétentes.
Clause relative aux transferts internationaux de données
Les données à caractère personnel peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le pays de résidence de l'utilisateur, y compris les États-Unis. Des garanties appropriées sont mises en place pour protéger ces données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Clause de confidentialité pour les enfants
Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans (ou de moins de l'âge requis par les lois locales), et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans le consentement de leurs parents.
Modifications de la clause de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante par le biais du site web ou de notifications par courrier électronique, le cas échéant.
Modifications
Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Lorsque nous modifions la présente Politique de confidentialité, nous mettons à jour la "Date d'entrée en vigueur" qui figure en haut de la présente Politique de confidentialité. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre Politique de confidentialité de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette Politique de confidentialité.
Plaintes
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter par l'intermédiaire des méthodes de contact indiquées dans la section Contact afin que nous puissions, dans la mesure du possible, résoudre le problème. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter une autorité de contrôle. Vous avez également le droit de déposer directement une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle en vous adressant à : La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en France, l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ainsi que la Commission d’accès à l’information (CAI) au Québec, Canada.
Contact
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection de la vie privée, Abdoulaye Cissé au :
(873) 339-2785
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